Порядок и время приёма

УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!

В целях обеспечения безопасности жизни и здоровья граждан, принятия профилактических мер по снижению рисков возникновения и распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV), в соответствии с постановлением Главного Государственного санитарного врача Российской Федерации от 13.03.2020 № 6 «О дополнительных мерах по снижению рисков распространения COVID-2019», Методическими рекомендациями по режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства, разработанными Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации, с 30 марта 2020 г. в комитете здравоохранения Волгоградской области временно изменён порядок личного приёма граждан.
Обращение в комитет здравоохранения Волгоградской области на имя его должностных лиц рекомендуем направлять:
- почтовым отправлением по адресу: 400001, Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 16;
- через интернет-приёмную на официальном сайте органа исполнительной власти Волгоградской области: oblzdrav@volganet.ru.
Справочная информация предоставляется по телефонам: 30-82-70, 30-82-75, с 8 ч 00 мин до 17 ч 00 мин с понедельника по четверг, в пятницу с 8 ч 00 мин до 16 ч 00 мин.
Данный порядок носит временный характер – до минования угрозы жизни и здоровью граждан, связанной с возможностью возникновения и распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCov), о чем будет размещена дополнительная информация».
Дополнительно разъясняем, что в случаях отсутствия у обращающихся граждан технической возможности или навыков работы с компьютерной техникой возможен приём и рассмотрение в установленном законодательством порядке устных обращений граждан по телефону.

Порядок и время приема

Порядок личного приема граждан

Личный прием граждан в комитете проводится руководителем и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию комитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Информация о месте и графике приема обращений

Приём документов производится по адресу: 400001, Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д. 16, кабинет 414 (4 этаж).

Телефоны: 30-82-73, 30-82-74, 30-82-75.

Адрес электронной почты комитета: oblzdrav@volganet.ru.

Адрес официального сайта комитета в сети «Интернет»: http:// www.oblzdrav.volganet.ru.

Адрес для направления электронных обращений через официальный интернет-портал Администрации Волгоградской области: http://www.volganet.ru/services/requests/.

Время приема письменных обращений:

с понедельника по четверг с 08 ч. 15 мин. до 15 ч. 00 мин.;
пятница с 08 ч. 15 мин. до 14 ч. 00 мин.;
перерыв с 12 ч. 00 мин. до 12 ч. 48 мин.

Личный приём заявителей руководством комитета

Личный приём граждан в комитете проводится по графику:

Дни недели	Время приема	Ф.И.О.	Ф.И.О. дублера
Четверг (первый)	14.00-16.00	Председатель комитета здравоохранения Волгоградской области Себелев Анатолий Иванович	По распоряжению председателя комитета здравоохранения
Понедельник (первый)	14.00-16.00	Заместитель председателя комитета здравоохранения Волгоградской области Алимов Николай Николаевич	По распоряжению председателя комитета здравоохранения
Понедельник (второй)	14.00-16.00	Заместитель председателя комитета здравоохранения Волгоградской области Гаврилова Марина Анатольевна	По распоряжению председателя комитета здравоохранения
Понедельник (третий)	14.00-16.00	Заместитель председателя комитета здравоохранения Волгоградской области Тронева Виктория Евгеньевна	По распоряжению председателя комитета здравоохранения
Понедельник (четвертый)	14.00-16.00	Заместитель председателя комитета здравоохранения Волгоградской области Карасева Ирина Альбертовна	По распоряжению председателя комитета здравоохранения

Личный прием проводится по предварительной записи, которая осуществляется ежедневно в секторе по работе с гражданами комитета (4 этаж, кабинет № 414), начиная с понедельника по пятницу, запись завершается за пять рабочих дней, предшествующей дате личного приёма руководством комитета.

Запись заявителей на личный приём производится на основании обращения заявителя по телефону: 30-82-70, 30-82-73, 30-82-77 или при личном обращении в комитет, а также по поручению председателя комитета либо иных уполномоченных должностных лиц комитета.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.
Во время личного приема заявитель вправе обратиться с обращением письменно или устно.
В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию комитета, заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.